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為讓國內訂房規定與國際訂房習慣接軌,並調整現行規定,行政院消保處昨(11)日提醒,消保會已審議通過「觀光旅館業與旅館業及民宿個 別旅客直接訂房定型化契約應記載及不得記載事項」,預計本月就會公告施行。
工商時報【邱琮皓╱台北報導 】
消保處指出,這次適用範圍修正後,個別旅客直接或間接向觀光旅館業、旅館業、民宿經營者訂房者適用新制,也就是,未來民眾不論透過旅宿業者官網或訂房平台預訂國內旅宿服務,都可以適用。
消保處 也呼籲各國內旅宿業者,應將住宿資訊充分揭露,並確實履行前述規範,如不符合規定時,主管機關將得依《消費者保護法》第56條之1規定,命業者限期改正,屆期不改正者,須面臨3萬至30萬罰鍰處分,再次限期改正而不改者,罰鍰將提高到5萬至50萬罰鍰。
在繳交旅客訂房費用規定中,除保留現行不收取定金、住宿3日內可收取總房價的30%作為定金選項,新增預定住宿日為3日以上的連續假日期間可收取總房價50%規定,或是業者可以直接與旅客約定預收房價總額機制。
對應預收定金及預收總房價機制,在旅客解約配套措施規定中,保留按照通 知日到預定日數的比例退費外,增訂業者與旅客約定預收約定房價總金額時,可 協商依比例退還,或是保留在1年內折抵使用,如住宿日前第3天前到達可全退。
另外,在可歸責業者事由無法履約處理中規定,可歸責於業者,應賠償消費者約定房價總 額1倍;若是業者故意造成,則應賠償3倍。
也就是說,民眾今年過年在國內旅遊時,最 >桃園年菜預訂 高將預付所有房價。
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